Nosotros

Estamos en Medellín, trabajamos con talento colombiano y nuestro mayor propósito es acompañar cambios que impacten positivamente los negocios y las personas.

Misión

En D8M cambiamos la manera en la que las marcas conversan con sus clientes. Diseñamos plataformas SaaS conversacionales con IA y WhatsApp que automatizan, escalan y humanizan la interacción para ofrecer respuestas rápidas, personalizadas y confiables, en los canales donde los usuarios ya están. Trabajamos con talento colombiano para acompañar transformaciones que impacten positivamente a los negocios y a las personas.

Visión

Imaginamos un futuro donde las personas no se enfrentan a la complejidad, sino a canales de comunicación ágiles, transparentes y útiles. Queremos ser la plataforma de referencia en Latinoamérica para construir experiencias conversacionales que escalen el negocio sin perder el calor humano: tecnología de vanguardia al servicio del vínculo entre marcas y clientes.

Conoce al equipo

Diseñadores, ingenieros y estrategas apasionados por construir conversaciones que generan valor de verdad.

Equipo Producto

Estrategia conversacional

Equipo Ingeniería

Plataforma e integraciones

Equipo CX

Diseño de experiencias

Lo que dicen

Construimos experiencias significativas

"Pasamos de responder en horas a resolver en minutos. El chat multiagente con la IA de D8M nos permitió escalar la atención sin contratar más asesores y mantener la cercanía con nuestros clientes."

Camila Restrepo

Gerente de Servicio al Cliente · Retail Colombia

"Automatizamos los pedidos a domicilio por WhatsApp. Hoy más del 60% de los pedidos entran por el bot, se confirman solos y llegan listos a cocina. El equipo respira."

Andrés Gómez

Jefe de Operaciones · Cadena de restaurantes

"Las campañas masivas que diseñamos con D8M nos triplicaron la conversión. Lo mejor: la conversación se siente personalizada, no como un envío genérico."

Laura Vélez

Directora de Marketing · E-commerce

"La integración con nuestro CRM y backoffice fue limpia y rápida. La trazabilidad de cada conversación nos dio el control que necesitábamos para auditar y optimizar."

Juan David Ramírez

CTO · Fintech

"Resolvemos el 70% de las consultas frecuentes con IA antes de que lleguen al asesor. Los pacientes lo notan: respuestas inmediatas y un servicio mucho más humano."

Mariana Ortiz

Coordinadora CX · Salud

"D8M entiende el contexto colombiano. La implementación fue ágil, el soporte cercano y los flujos se ajustan a la realidad de nuestra operación. Una alianza, no un proveedor."