Soluciones y plataformas

Plataformas SaaS conversacionales personalizadas para escalar y humanizar tu atención al cliente.

Chat multiagente

Bandeja unificada para WhatsApp, web y redes sociales. Tus asesores trabajan con todo el contexto a la mano.

Seguimiento automatizado

Postventa, encuestas, recordatorios y reactivación: nadie se queda sin respuesta.

Automatización de flujos

IA que califica leads, responde lo frecuente y entrega el caso al humano correcto en el momento exacto.

Compras conversacionales

Catálogo, recomendaciones y pagos dentro del chat. Cierra ventas sin sacar al cliente de WhatsApp.

Envíos masivos

Campañas, notificaciones y avisos segmentados con plantillas verificadas y métricas de entrega en vivo.

Soporte automatizado

Respuestas 24/7, escalamiento humano y trazabilidad completa. Sube tu nivel de servicio sin sobrecargar al equipo.

Integraciones a la medida

Conectamos tu CRM, ERP, e-commerce o sistemas internos vía API para sincronizar datos y automatizar procesos.

Atención masiva en campañas

Soporta picos de tráfico durante lanzamientos, eventos y promociones sin saturar el equipo de servicio.

Pedidos a domicilio

Toma, confirma y enruta pedidos desde el chat. Ideal para restaurantes, retail y servicios a domicilio.

Voz del cliente y NPS

Encuestas conversacionales que recolectan feedback útil sin interrumpir la experiencia.

Lo que dicen

Construimos experiencias significativas

"Pasamos de responder en horas a resolver en minutos. El chat multiagente con la IA de D8M nos permitió escalar la atención sin contratar más asesores y mantener la cercanía con nuestros clientes."

Camila Restrepo

Gerente de Servicio al Cliente · Retail Colombia

"Automatizamos los pedidos a domicilio por WhatsApp. Hoy más del 60% de los pedidos entran por el bot, se confirman solos y llegan listos a cocina. El equipo respira."

Andrés Gómez

Jefe de Operaciones · Cadena de restaurantes

"Las campañas masivas que diseñamos con D8M nos triplicaron la conversión. Lo mejor: la conversación se siente personalizada, no como un envío genérico."

Laura Vélez

Directora de Marketing · E-commerce

"La integración con nuestro CRM y backoffice fue limpia y rápida. La trazabilidad de cada conversación nos dio el control que necesitábamos para auditar y optimizar."

Juan David Ramírez

CTO · Fintech

"Resolvemos el 70% de las consultas frecuentes con IA antes de que lleguen al asesor. Los pacientes lo notan: respuestas inmediatas y un servicio mucho más humano."

Mariana Ortiz

Coordinadora CX · Salud

"D8M entiende el contexto colombiano. La implementación fue ágil, el soporte cercano y los flujos se ajustan a la realidad de nuestra operación. Una alianza, no un proveedor."