Lo que hacemos
Conversaciones centradas en el ser humano, potenciadas con IA.
Automatiza, escala y humaniza la atención al cliente.
Chat multiagente
Una bandeja unificada para que tu equipo atienda WhatsApp, web y redes sociales con contexto, etiquetas y métricas en tiempo real.
Seguimiento automatizado
Postventa, encuestas, recordatorios y reactivación de clientes con flujos que se disparan según el comportamiento del usuario.
Automatización de flujos
Diseñamos conversaciones que resuelven solas las consultas frecuentes, califican leads y enrutan los casos complejos al asesor correcto.
Compras conversacionales
Cataloga, recomienda y cobra dentro del chat. Tus clientes completan el pedido sin abandonar WhatsApp.
Envíos masivos de información
Campañas y notificaciones segmentadas a través de plantillas verificadas, listas para escalar sin perder personalización.
Soporte al cliente automatizado
Respuestas 24/7 con IA, escalamiento humano y trazabilidad completa de cada conversación. Confiable, escalable y siempre disponible.
Nuestros pilares
Cambiamos la manera en la que te relacionas con tus clientes
WhatsApp · Telegram · Web · Redes sociales · Apps internas
Tecnología de vanguardia
Conversaciones simples, directas y efectivas.
Diseñamos soluciones que conectan a las marcas con sus usuarios a través de conversaciones significativas, resolutivas y sin fricciones, con respuestas rápidas y entornos confiables.
Centradas en el ser humano
Plataformas SaaS personalizables
Adaptamos los flujos conversacionales a la medida de tu negocio sin perder el calor humano.
Optimización con sentido
Escala con tu operación
Postventa, gestión de pedidos a domicilio o atención masiva en campañas: aprendemos del comportamiento de tus usuarios.
IA que automatiza, escala y humaniza
Donde tus usuarios ya están
WhatsApp, Telegram, Web, redes sociales o aplicaciones internas: respuestas rápidas, personalizadas y confiables.
Soluciones
Soluciones inteligentes, flexibles y listas para el futuro
Plataformas SaaS conversacionales, personalizadas a tu operación.
Chat multiagente
Atiende WhatsApp, web y redes sociales desde una bandeja unificada con contexto, etiquetas y métricas en tiempo real.
Seguimiento automatizado
Postventa, encuestas, recordatorios y reactivación de clientes con flujos disparados por el comportamiento del usuario.
Automatización de flujos
Conversaciones que califican leads, resuelven consultas frecuentes y enrutan los casos complejos al asesor correcto.
Compras conversacionales
Cataloga, recomienda y cobra dentro del chat. Tus clientes completan el pedido sin abandonar WhatsApp.
Envíos masivos de información
Campañas y notificaciones segmentadas con plantillas verificadas, listas para escalar sin perder personalización.
Soporte al cliente automatizado
Respuestas 24/7 con IA, escalamiento humano y trazabilidad completa de cada conversación.
Integraciones a la medida
Conectamos tu CRM, ERP, e-commerce o sistemas internos para automatizar procesos y sincronizar datos.
Atención masiva en campañas
Diseñado para soportar picos de tráfico durante lanzamientos, eventos y promociones sin caer en saturación.
Pedidos a domicilio
Toma, confirma y enruta pedidos desde el chat. Ideal para restaurantes, retail y servicios a domicilio.
Voz del cliente y NPS
Encuestas conversacionales que recolectan feedback útil sin interrumpir la experiencia.
Planes
Empieza a conversar mejor con tus clientes
Elige el plan que mejor se adapta a tu operación.
Esencial
Para equipos que arrancan con WhatsApp
Desde COP $290k / mes
- Bot conversacional sobre WhatsApp Cloud API
- Bandeja multiagente para hasta 3 asesores
- Integración con 1 sistema externo
Crecimiento
Para operaciones que escalan atención
Desde COP $890k / mes
- IA conversacional + flujos automatizados
- Multiagente ilimitado y enrutamiento avanzado
- Campañas masivas con plantillas verificadas
Empresarial
Para empresas con integraciones a la medida
A medida
- Plataforma SaaS personalizada end-to-end
- Integraciones a CRM, ERP y backoffice
- SLA, soporte prioritario y consultoría CX
Preguntas frecuentes
Resolvemos tus dudas
Lo que más nos preguntan sobre IA conversacional, WhatsApp Business y cómo trabajamos con cada cliente.
Blog
Ideas, tendencias y casos
Aprendizajes prácticos sobre IA, WhatsApp Business y experiencias conversacionales que generan valor.
Lo que dicen
Construimos experiencias significativas
"Pasamos de responder en horas a resolver en minutos. El chat multiagente con la IA de D8M nos permitió escalar la atención sin contratar más asesores y mantener la cercanía con nuestros clientes."
Camila Restrepo
Gerente de Servicio al Cliente · Retail Colombia
"Automatizamos los pedidos a domicilio por WhatsApp. Hoy más del 60% de los pedidos entran por el bot, se confirman solos y llegan listos a cocina. El equipo respira."
Andrés Gómez
Jefe de Operaciones · Cadena de restaurantes
"Las campañas masivas que diseñamos con D8M nos triplicaron la conversión. Lo mejor: la conversación se siente personalizada, no como un envío genérico."
Laura Vélez
Directora de Marketing · E-commerce
"La integración con nuestro CRM y backoffice fue limpia y rápida. La trazabilidad de cada conversación nos dio el control que necesitábamos para auditar y optimizar."
Juan David Ramírez
CTO · Fintech
"Resolvemos el 70% de las consultas frecuentes con IA antes de que lleguen al asesor. Los pacientes lo notan: respuestas inmediatas y un servicio mucho más humano."
Mariana Ortiz
Coordinadora CX · Salud
"D8M entiende el contexto colombiano. La implementación fue ágil, el soporte cercano y los flujos se ajustan a la realidad de nuestra operación. Una alianza, no un proveedor."
Sebastián Henao
Founder · Logística urbana
