Servicios y experiencia

IA conversacional · WhatsApp Business · Telegram · Web · Redes sociales

Chat multiagente

Una bandeja, todos los canales

Tu equipo atiende WhatsApp, web y redes sociales con contexto, etiquetas, asignación inteligente y métricas en tiempo real.

Seguimiento automatizado

Postventa · Encuestas · Reactivación

Flujos que se disparan según el comportamiento del usuario para mantener vivo el ciclo de relación.

Automatización con IA

Resuelve, califica, enruta

La IA atiende lo frecuente y entrega al humano correcto los casos que requieren criterio.

Compras conversacionales

Catálogo, recomendaciones y pagos dentro del chat

Cierra ventas sin sacar al cliente de WhatsApp. Integramos pasarelas de pago y tu inventario para una experiencia fluida.

Envíos masivos

Notificaciones y campañas segmentadas

Plantillas verificadas, listas para escalar sin perder personalización ni cumplimiento.

Soporte automatizado

Disponible 24/7

IA + escalamiento humano + trazabilidad completa de cada conversación.

Lo que dicen

Construimos experiencias significativas

"Pasamos de responder en horas a resolver en minutos. El chat multiagente con la IA de D8M nos permitió escalar la atención sin contratar más asesores y mantener la cercanía con nuestros clientes."

Camila Restrepo

Gerente de Servicio al Cliente · Retail Colombia

"Automatizamos los pedidos a domicilio por WhatsApp. Hoy más del 60% de los pedidos entran por el bot, se confirman solos y llegan listos a cocina. El equipo respira."

Andrés Gómez

Jefe de Operaciones · Cadena de restaurantes

"Las campañas masivas que diseñamos con D8M nos triplicaron la conversión. Lo mejor: la conversación se siente personalizada, no como un envío genérico."

Laura Vélez

Directora de Marketing · E-commerce

"La integración con nuestro CRM y backoffice fue limpia y rápida. La trazabilidad de cada conversación nos dio el control que necesitábamos para auditar y optimizar."

Juan David Ramírez

CTO · Fintech

"Resolvemos el 70% de las consultas frecuentes con IA antes de que lleguen al asesor. Los pacientes lo notan: respuestas inmediatas y un servicio mucho más humano."

Mariana Ortiz

Coordinadora CX · Salud

"D8M entiende el contexto colombiano. La implementación fue ágil, el soporte cercano y los flujos se ajustan a la realidad de nuestra operación. Una alianza, no un proveedor."