El embudo de compra dentro de un chat

La compra conversacional integra descubrimiento, decisión y pago en un solo canal. Funciona mejor cuando la oferta es clara, el catálogo está bien estructurado y la conversación guía sin presionar.

Integraciones que sí importan

Pasarela de pago, inventario en vivo y CRM. Sin estas tres piezas conectadas, la experiencia se rompe en el momento crítico: cuando el cliente decide comprar.

Métricas para optimizar

Tasa de conversión por flujo, tiempo desde primer mensaje hasta compra, valor promedio del pedido y recompra. Optimiza la fricción conversacional con la misma disciplina que un checkout web.